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服务管理体系

发布时间:2023-04-14

热烈祝贺我公司获得了GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准的五星级认定!

该服务体系认证是国家认监委批准的、由第三方机构展开的评价活动,认证机构颁发的证书是对我司企业服务产品质量和水平的科学评定,等级证书的权威信、公正性受国家法律保护。此证书是关于煤质活性炭的销售相关的售后服务评价,它的意义在于让顾客感知、关注我公司活性炭质量管理和服务特性满足于广大消费者对活性炭的新型认证制度,是对服务提供者的管理及服务水平是否达到相关标准要求的合格评定活动,是对华辉面向客户的售后服务体系工作的肯定。

服务认证是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升优质服务供给比重、提升中国服务国际竞争力具有积极作用。有助于提升企业的品牌形象、增加用户信任度、提高企业内生动力。同时可以表明企业拥有领先的技术产品、卓越的服务质量、完备的服务体系和先进的服务观念,在行业竞争中更具有活力,在抢占先机、拓展市场方面更具有优势。为企业提供配套的品牌宣传、技术推广等服务,树立良好企业信誉与品牌形象,提升行业知名度。增加客户的信任度,提升客户信任度和忠诚度。可以获得改进信息以对标先进,激发企业不断改进和完善服务体系和管理水平,创新技术产品,增加用户满意度,进而提升企业知名度与经济效益。